Safety champions zijn medewerkers die fungeren als het verlengstuk van de afdeling SHE. Het zijn collega’s die veiligheid hoog in het vaandel hebben staan en in kaart brengen hoe veiligheid op de werkvloer wordt vormgegeven. Tijdens veiligheidsobservatierondes lopen de safety champions samen met het management over de werkvloer en voeren ze gesprekken met collega’s om het veiligheidsbewustzijn te vergroten. De rondes worden vanuit alle betrokkenen als zeer positief ervaren. Vooralsnog worden de veiligheidsobservatierondes enkel in Lieshout gelopen. We willen dit in 2023 voortzetten en verder uitbreiden naar de andere locaties.

Het is ons doel dat veiligheid leeft bij medewerkers op elke locatie. Voor iedere locatie hebben wij daarom een preventiemedewerker aangesteld. Preventiemedewerkers denken structureel mee over veiligheid, gezondheid en preventie op onze locaties. Zij creëren bewustwording over deze onderwerpen bij hun collega’s en zorgen voor meer samenwerking tussen afdelingen. De uitdagingen binnen locaties en afdelingen komen overeen, waardoor zij van elkaar kunnen leren.

Preventiemedewerkers ondersteunen ons bedrijf bij de zorg voor de dagelijkse veiligheid en gezondheid. Zij kennen de arbeids­risico’s en de te nemen preventieve maatregelen, weten wat er speelt op de werkvloer en zijn meer dan gemiddeld met veiligheid bezig. Zij gaan ook de slag met diverse veiligheidsvraagstukken. De preventie­mede­werkers hebben in 2022 een driedaagse training gevolgd. Hierin kregen ze meer inzicht in de veiligheidssystematiek, onze manier van werken en de risico’s. Ook motiveren we preventiemedewerkers van verschillende locaties om contact te zoeken en elkaar te ondersteunen.

Er is sinds 2021 op elke locatie van Swinkels Family Brewers een actuele risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) die ingaat op verschillende onderwerpen rondom gezondheid en veiligheid. Het team van de afdeling SHE updatete deze RI&E in 2022 en zal hier ook in 2023 ruime aandacht aan schenken. De verantwoordelijkheid voor het bijbehorende plan van aanpak ligt bij de diverse afdelingsmanagers.

In 2020 introduceerden we de severity rate, waarmee we de ernst van zware ongevallen kunnen bepalen. Het aantal dagen dat iemand vanwege een ongeval niet kan werken, wordt afgezet tegen het aantal gewerkte uren. Hierdoor hebben we niet alleen inzicht in de hoeveelheid ongevallen, maar ook in de ernst van deze ongevallen. In 2022 is het aantal ongevallen afgenomen. Als we dit afzetten tegen het aantal fte’s in 2022, zien we dat de severity rate is afgenomen. We zijn trots dat onze veiligheidsaanpak zijn vruchten afwerpt.

Tabel: Ongevallen en Severity rate

Ons veiligheidsbeleid is erop gericht te zorgen dat veiligheid onze permanente aandacht heeft. Het is onze ambitie om te werken zonder arbeidsongevallen. Naar aanleiding van enkele ongevallen in Lieshout, hebben het managementteam en de afdeling SHE een veiligheidscampagne opgezet, genaamd ‘Road to Zero’ (‘Op weg naar nul ongevallen’). Zij hebben daarvoor drie paden uitgestippeld: gedrag, kennis en kunde en tools en systemen. Op elk pad is een aantal onderwerpen uitgelicht die de komende jaren extra aandacht krijgen. We beginnen in Lieshout en breiden daarna uit naar onze andere locaties. Per locatie verschillen immers de aandachtsgebieden rondom ongevallen met verzuim.

Een aandachtspunt binnen veiligheid is het gebruik van gevaarlijke stoffen. Aanvullend hierop is het ‘sluiten van de voordeur’ belangrijk. In 2021 zijn we aan de slag gegaan met een nog bewustere inkoop van gevaarlijke stoffen. Voordat een stof wordt besteld, geldt een nieuwe veiligheidsprocedure. Deze procedure helpt om ervoor te zorgen dat, waar mogelijk, gekozen wordt voor de meest veilige variant van producten of stoffen. Ook worden zo alleen stoffen aangeschaft die strikt noodzakelijk zijn. De livegang van de Intelligentie Brouwerij (IB) eind oktober 2022 heeft sterk bijgedragen aan het succes van dit project. De inkoop wordt nu namelijk centraal geregeld.

In 2022 hebben we verdere voorbereidingen getroffen om ons incidentmeldingensysteem te vervangen. Het mogelijk nieuwe systeem is geavanceerder en gebruiksvriendelijker. Ons doel rondom veiligheid op de werkvloer ontwikkelt zich en dus houden wij aanpassingen continu in de gaten.

We blijven e-learnings aanbieden voor bekende, maar ook zeker voor minder bekende veiligheidsonderwerpen. We hebben de veiligheidstraining ‘Welkom op de plant’ op vrijwel alle Nederlandse locaties ter beschikking gesteld aan onze medewerkers. Uiltje Brewing Company en de Belgische locaties volgen later. Deze e-learning maakt nieuwe medewerkers wegwijs en leert hen welke regels en standaarden op onze productielocaties gelden.

Medewerkers zijn in 2022 nog beter getraind in (on)gewenst gedrag op het gebied van veiligheid. Dit draagt direct bij aan veilig functioneren. Daarbij was er speciale aandacht voor het veilig gebruik van rijdend materieel, zoals een elektrische pompwagen en de trucks voor orderpicking.

Ook hebben verschillende groepen medewerkers in 2022 een veiligheidstraining gevolgd, wat zorgt voor een hogere basiskennis op het gebied van Veiligheid, Gezondheid en Milieu. Om kennis en bewustzijn te blijven vergroten in onze organisatie, zullen in 2023 nog meer collega’s dit VCA-certificaat behalen.

In de gedragscode staan de regels van ons familie­bedrijf. Het afgelopen jaar hebben we via een interne internationale campagne extra aandacht besteed aan wat medewerkers kunnen doen bij grensoverschrijdend gedrag. Via een video­boodschap, het mede­werkersmagazine, intranet en interne trainingen hebben we extra aandacht besteed aan de meldprocedure en hebben we collega’s uitgelegd hoe wij er als bedrijf voor willen zorgen dat iedereen zich veilig voelt. Medewerkers die vermoeden dat bepaald gedrag van collega’s niet verantwoord is, kunnen dit melden bij hun leidinggevende, een HR-medewerker of één van onze compliance officers. Ook kunnen zij via een extern meldpunt van onverantwoord gedrag een melding maken.

Naar aanleiding van de extra aandacht die we hebben besteed aan de gedragscode, zagen we het aantal meldingen bij de compliance officers toenemen ten opzichte van 2021. Deze meldingen zijn behandeld zoals vastgelegd staat in onze meldprocedure. Bij ons externe meldpunt zijn geen meldingen binnengekomen.

Het beloningsbeleid van Swinkels Family Brewers is onlosmakelijk verbonden met onze business-strategie en is gebaseerd op transparantie en evenwicht. We belonen prestatiegericht en in lijn met de markt. 

Door middel van functiewaardering streven we naar een objectieve en evenwichtige beloning voor onze medewerkers. Groei in ontwikkeling en prestatie zijn belangrijke maatstaven voor deze beloning. We doen regelmatig vergelijkend onderzoek om te zorgen dat we een middenpositie in de arbeidsmarkt behouden. Dit is voor ons een belangrijke pijler van goed werkgeverschap. 

De variabele beloning binnen Swinkels Family Brewers is verbonden aan de ondernemingsresultaten en wordt voor het grootste gedeelte hierdoor bepaald. De doelstellingen zijn gebaseerd op het strategische meerjarenplan van ons bedrijf. Daarnaast is een kleiner gedeelte van de variabele beloning gebaseerd op de jaarlijkse individuele prestatie van de medewerker. 

Bovenstaande principes gelden ook voor de raad van bestuur (rvb). De beloning voor de rvb wordt vastgesteld door de raad van commissarissen (rvc). Eens in de twee jaar wordt de beloning, zowel de targetbeloning als de werkelijke beloning, vergeleken met die van een relevante peergroup. Deze peergroup bevat organisaties die vergelijkbaar zijn in aard, zoals omvang, aantal medewerkers, complexiteit en internationale footprint. Op basis van deze objectieve gegevens stelt de rvc het targetniveau voor de beloning vast. Ook hier geldt dat een middenpositie in de peergroup het streven is. Voor de variabele beloning (korte- en lange termijn) stelt de rvc de doelstellingen vast op basis van het strategische meerjarenplan. Hiermee worden de belangen van de organisatie vertaald in doelstellingen voor de leden van de rvc. Als aan het eind van het jaar de resultaten bekend zijn, wordt de uitbetaling van de variabele beloning van de rvb vastgesteld door de rvc. De realisatie van de gestelde doelstellingen zijn hiervoor het uitgangspunt.

In 2022 hebben we verder gebouwd aan onze nieuwe manier van werken. De COVID-19-regels namen gedurende 2022 af, maar we hebben besloten dat we een aantal positieve onderdelen uit die periode niet overboord gooien. Medewerkers die niet-werkplekgebonden zijn, blijven ongeveer de helft van de tijd vanuit huis werken. Het is aan teams om dit zelf op de meest efficiënte manier te organiseren. In 2022 hebben we daarvoor geëxperimenteerd met een deskplanner app, waarmee Nederlandse medewerkers kunnen afstemmen waar ze werken en waarmee ze benodigdheden zoals werkplekken en vergaderruimten kunnen reserveren. Voor het thuiskantoor bieden we medewerkers een ergonomische check op hun werkplek via de Arbodienst. Daarnaast kijken we natuurlijk ook naar de medewerkers die wel gebonden zijn aan hun werkplek. Voor hen ondernemen we acties om hun werkplek zo fijn, veilig en effectief mogelijk te maken. In 2023 wordt de nieuwe manier van werken volledig ingevoerd.

Sinds 1 oktober 2022 heeft Swinkels Family Brewers haar logistieke activiteiten voor horeca uitbesteed aan logistiek dienstverlener Nabuurs. We zien dat de complexiteit van onze logistieke operatie steeds verder groeit, doordat ons bieraanbod toeneemt en het aantal bestellingen en de omvang van de bestellingen over de jaren heen behoorlijk zijn gewijzigd. Daarnaast hebben we te maken met stedelijke ontwikkeling en milieuwetgeving, die het voor ons steeds moeilijker maken om onze horecaklanten de juiste service te kunnen bieden. In Nabuurs hebben we een logistiek partner gevonden die toekomstbestendig is en ons in deze aspecten kan ontzorgen. Het is ook een familiebedrijf, kent dezelfde normen en waarden en zet stappen in haar duurzaamheidsaanpak. Collega’s werkzaam in de horecalogistiek hebben in overleg het aanbod gekregen om mee over te gaan naar Nabuurs. 

De pulsemeting is een korte vragenlijst voor al onze medewerkers. Elk kwartaal sturen we deze uit en deze is in een paar minuten in te vullen. We meten door middel van deze vragenlijst de medewerkerstevredenheid. Ook stellen we in deze meting één of enkele gerichte vragen aan onze medewerkers over een actueel onderwerp in onze organisatie. De werkdruk rondom de livegang van de Intelligente Brouwerij heeft gedurende het jaar gedrukt op het resultaat van de pulsemetingen: we zagen dat de medewerkerstevredenheidsscore gedurende 2022 afnam. We geloven dat we, door binnen teams het gesprek aan te gaan en samen gerichte verbeteringen door te voeren, in 2023 de medewerkerstevredenheid weer kunnen verhogen. 

Het ziekteverzuim ligt in 2022 iets hoger dan in het jaar ervoor. We zien dat vooral de griepgolf aan het eind van het jaar invloed heeft gehad op het ziekteverzuim van onze medewerkers. Wel zien we dat de gemiddelde duur van het verzuim een stuk lager ligt dan in 2021. De gezondheid van onze medewerkers is nummer één prioriteit en we dragen hier als organisatie graag aan bij. Daarom hebben onze medewerkers en gepensioneerden in Nederland toegang tot aangesloten fitnesscentra. Medewerkers kunnen ook een afspraak maken met de fysiotherapeut in Lieshout. Daarnaast hebben medewerkers de kans om mee te doen aan het PSV+-programma. In dit programma krijgen deelnemers informatie over bewegen, voeding en ontspanning. Op deze manier dragen we bij aan een gezondere levensstijl van onze medewerkers. 

Tabel: Ziekteverzuim

We zien in 2022 een groter verloop (in dienst/uit dienst). Dit kunnen we plaatsen in de huidige maatschappelijke trend. Zo kende de arbeidsmarkt in 2022 een enorme dynamiek in Nederland. Mensen hebben door de pandemie meer tijd gehad om na te denken, zijn meer thuis geweest en zijn meer dan gemiddeld stappen gaan nemen in hun werk en leven. Voor veel mensen heeft dit geleid tot het switchen van werkgever of baan.

Tabel: Fte, verloop en vrouwen in dienst

We streven ernaar een inclusief werving- en selectie­proces te hanteren: ons recruitmentteam heeft in 2022 een training gevolgd waarin collega’s leerden om onbewuste vooroordelen tijdens het selectieproces te herkennen. We zijn ons er daarnaast van bewust dat in onze organisatie in verhouding veel mannen werken. Om ons als werkgever aantrekkelijk te maken voor niet-mannelijke sollicitanten, kiezen we ervoor om in vacatureteksten vaardigheden die met het mannelijk geslacht worden geassocieerd te beperken.

Onze purpose ‘Seeing the world as our family’ zegt het duidelijk. Wij werken met elkaar vanuit verbondenheid. Als familiebedrijf hebben we dat in ons DNA. Wij geven onze cultuur vorm aan de hand van drie kernwaarden die hieronder worden toegelicht.

Ondernemerschap
Het fundament van Swinkels Family Brewers is ondernemerschap. Dat ondernemerschap gaat gepaard met een grote risicobereidheid: we maken gedurfde keuzes en hebben op die manier wellicht meer impact dan wanneer we voor de gebaande paden zouden kiezen. Wel merken we dat dit ondernemerschap sturing nodig heeft, zodat we meer focus kunnen aanbrengen in onze werkzaamheden.

Samenwerken
Door onder andere het uitrollen van het Intelligente Brouwerij-programma zijn we er ons nog bewuster van geworden dat onze processen dwars door de organisatie lopen. Een crossfunctionele manier van (samen)werken is daarom belangrijk voor de toekomst. We zien dat alle afdelingen met elkaar verbonden zijn en daarom is het belangrijk om samen na te denken over hoe we de beste invulling geven aan de manier waarop we samenwerken. Door middel van ons toekomstige leiderschapsprogramma willen we de managers in onze organisatie hierbij helpen met training en coaching.

Focus op resultaat
Het verschil tussen een familiecultuur en een winnende familiecultuur is de resultaatgerichtheid van onze organisatie. Om te kunnen winnen, is het belangrijk dat we duidelijke doelen stellen en ons daarop focussen. We hebben individuele doelen, afdelingsdoelen en bedrijfsdoelen. De variabele beloning van onze mede­werkers wordt bepaald aan de hand van de resultaten op alle drie de niveaus. Doordat we op deze manier focus aanbrengen, behalen we betere resultaten.